Política de privacidad

Vincent ("nosotros"), un individuo / empresario individual que opera conforme a las leyes de Hong Kong, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando usa Video Subtitle Translator (el "Servicio") en videosubtitletranslator.net , y los derechos disponibles para usted.

Lea esta Política detenidamente antes de usar el Servicio. Al usar el Servicio, acepta esta Política. Podemos actualizarla periódicamente y le notificaremos cambios materiales mediante aviso en el producto o correo a su dirección registrada.

1. Responsable del tratamiento

• ** Nombre de la empresa: ** Vincent (empresario individual)
• ** Jurisdicción: ** Hong Kong
• ** Correo de privacidad: ** {email}
• ** Delegado de protección de datos (DPO): ** No aplicable

2. Información personal que recopilamos

2.1 Información que proporciona directamente

• ** Información de cuenta: ** nombre, correo e imagen de perfil compartidos por Google al iniciar sesión. No almacenamos contraseña local para el Servicio.
• ** Información de pago: ** importe, moneda, plan/créditos comprados y estado del pago. No almacenamos números completos de tarjeta — los datos de tarjeta los procesa nuestro procesador de pagos (véase Sección 5).
• ** Comunicaciones: ** correos, solicitudes de soporte y comentarios que nos envía.
• ** Contenido que envía: ** archivos de video que sube para transcripción/traducción, y texto de subtítulos generado con datos de tiempo durante su sesión para previsualizar y descargar resultados.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• ** Dispositivo y red: ** dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operativo y zona horaria aproximada.
• ** Datos de uso: ** páginas visitadas, uso de funciones (p. ej., subir, generar, descargar, eventos del embudo de pago), registros de actividad e identificadores de sesión.
• **Datos de registro:** marcas de tiempo de solicitudes, registros de errores y métricas de rendimiento necesarias para operar y mejorar el Servicio.
• ** Registros de créditos y uso: ** saldos, deducciones, reembolsos y metadatos de facturación relacionados.

2.3 Inicio de sesión de terceros

Al iniciar sesión con Google, recibimos información básica de perfil que Google comparte con nosotros (normalmente nombre, correo y avatar) según la configuración de su cuenta de Google y la política de privacidad de Google.

3. Cómo usamos su información

Los medios subidos se envían a nuestros proveedores de procesamiento únicamente para crear subtítulos con marcas de tiempo y, cuando se solicite, traducciones. No vendemos sus videos ni contenido de subtítulos. Podemos agregar o anonimizar datos con fines estadísticos; dichos datos no pueden vincularse razonablemente a ningún individuo.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Las herramientas analíticas incluyen Vercel Analytics y nuestro registro de eventos del producto de primera parte. No usamos cookies publicitarias o de marketing en el producto actual. Puede gestionar preferencias de cookies en la configuración del navegador.

5. Compartición y divulgación

No vendemos su información personal, incluida según leyes aplicables como la CCPA. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:

• ** Proveedores de servicios: ** alojamiento en la nube, base de datos, autenticación, procesamiento de IA, analítica y proveedores de pago sujetos a confidencialidad. Los datos de tarjeta los procesa exclusivamente nuestro procesador certificado PCI-DSS, **Waffo Pancake** , y no se almacenan en nuestros servidores. El procesamiento de IA puede involucrar WaveSpeed (voz a texto / subtítulos) y DeepSeek (traducción). La autenticación se proporciona mediante Google.
• ** Requisitos legales: ** cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud regulatoria lícita.
• ** Transacciones empresariales: ** en fusión, adquisición o evento similar, con aviso previo y protecciones continuas cuando sea practicable.
• ** Con su consentimiento: ** para cualquier otro fin, con su consentimiento previo explícito.

6. Seguridad de datos

En caso de incidente de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes dentro de 72 horas del descubrimiento según exija la ley aplicable. Mantenga segura su cuenta de Google y no comparta acceso a su sesión del Servicio.

• Cifrado en tránsito: TLS / HTTPS.
• Almacenamiento seguro de registros de cuenta y facturación con acceso limitado a necesidad operativa.
• Controles de acceso basados en mínimo privilegio; las credenciales no deben compartirse.
• No conservamos videos subidos como biblioteca personal; el procesamiento es efímero para generar subtítulos.

7. Retención de datos

8. Sus derechos sobre datos

Para ejercer cualquier derecho siguiente, contáctenos en ethancarterbusy5@gmail.com ; respondemos en 30 días naturales.

También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

9. Marketing y exclusión

Actualmente no enviamos correos de marketing, SMS ni notificaciones promocionales en la app. Aún podemos enviar avisos esenciales del servicio sobre facturación, seguridad, acceso a la cuenta y actualizaciones materiales de políticas.

10. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y socios pueden estar en Hong Kong, Estados Unidos y otras regiones donde operan nuestros proveedores. Para transferencias internacionales, protegemos sus datos mediante:

• Acuerdos de tratamiento de datos con protecciones contractuales adecuadas (incluidas Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando aplique).
• Transferencias solo a destinatarios que proporcionen nivel de protección adecuado según la ley aplicable.

11. Privacidad de menores

El Servicio está destinado a usuarios de 16 años o más. No recopilamos deliberadamente información de menores de esa edad. Si cree que su hijo proporcionó información, contáctenos de inmediato y la eliminaremos prontamente.

12. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (incluido inicio de sesión con Google, pago Waffo Pancake y proveedores de IA). Esta Política aplica solo a datos que recopilamos directamente. No somos responsables de prácticas de privacidad de terceros y le recomendamos revisar sus políticas antes de usar.

13. Cambios en la política

Para cambios materiales, daremos al menos 15 días de aviso previo mediante anuncio en la plataforma o su correo registrado, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.

14. Contáctenos

Vincent · videosubtitletranslator.net

• Correo de privacidad: {email}
• Correo de soporte: {email}
• Nombre de la empresa: Vincent (empresario individual)
• Jurisdicción: Hong Kong
• Horario: lun–vie, 09:00–18:00 (UTC+8)