서비스 이용약관

1. 소개 및 약관 동의

Vincent("Vincent" / "당사" / "우리")에 오신 것을 환영합니다. 당사는 홍콩 법률에 따라 운영되는 개인/개인사업자입니다. 본 서비스 이용약관("약관")은 videosubtitletranslator.net 에서 제공하는 동영상 자막 생성 및 번역을 포함한 AI 서비스("서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규정합니다.

계정을 생성하거나 크레딧을 구매하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 (a) 만 16세 이상, (b) 본 약관을 읽고 이해하였으며 구속에 동의, (c) 당사 개인정보 처리방침 에 동의, (d) 본인 또는 대표 조직을 대신하여 본 계약을 체결할 권한이 있음을 확인합니다.

본 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 업데이트 후에도 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

2. 서비스 설명

2.1 제공 내용

Vincent는 업로드한 동영상에서 소프트(타임코드) 자막을 생성하고, 필요 시 번역하며, SRT 또는 VTT로 내보낼 수 있는 AI 플랫폼을 제공합니다. 서비스는 인터넷으로 제공되는 SaaS 디지털 제품입니다. 자막 생성에는 로그인이 필요합니다. 이용은 일반적으로 크레딧으로 측정됩니다(음성 전사가 필요한 경우 동영상 1초당 1 크레딧). 단, 활성 Unlimited 구독자는 유료 청구 기간 동안 크레딧 차감 없이 생성할 수 있습니다. 신규 사용자에게 무료 웰컴 크레딧이 제공될 수 있으며, 추가 크레딧 및 월간 구독(Lite, Unlimited)은 /pricing 에서 확인할 수 있습니다. 현재 실무상 한도는 업로드당 최대 10분, 200MB이며 Unlimited에도 동일합니다. 기능, 한도, 가용성은 제품 발전에 따라 변경될 수 있습니다.

2.2 서비스의 성격

서비스는 디지털 무형 제품입니다. 결제가 확인되면 결제 시 설명에 따라 구매한 크레딧 또는 활성화된 구독에 대한 접근이 부여됩니다. 즉시 디지털 제공되므로 제7조에 설명된 대로 환불에 특정 제한이 적용됩니다. 업로드한 동영상을 개인 미디어 라이브러리로 저장하지 않습니다.

2.3 AI 모델 의존

당사 서비스는 WaveSpeed(음성-텍스트/자막 생성) 및 DeepSeek(번역) 등 제3자 AI 모델 제공업체를 사용합니다. 해당 제공업체의 운영 상태에 따라 성능 및 가용성이 영향을 받을 수 있습니다. 중대한 장애는 가능한 한 신속히 안내하겠습니다.

3. 계정 등록 및 자격

3.1 계정 생성

서비스를 이용하려면 Google 로그인으로 정확하고 완전한 정보로 계정을 생성해야 합니다. 로그인 자격 증명의 기밀 유지 및 계정 하의 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

3.2 계정 보안

• 무단 사용이 있으면 {email} 로 즉시 알려 주세요.
• 자격 증명을 제3자와 공유하지 마세요.
• 청구 이메일 주소를 최신 상태로 유지하세요.

3.3 비즈니스 계정

회사 또는 조직을 대신해 등록하는 경우, 해당 법인을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다.

4. 크레딧, 구독 및 요금제

서비스는 크레딧 기반 접근 및 선택적 월간 구독을 제공합니다. Free, Lite, Pay As You Go에서는 음성 전사(Whisper)에 동영상 1초당 1 크레딧이 소비됩니다. 캐시된 전사본에서의 재번역은 크레딧을 소비하지 않습니다. **Unlimited** 구독은 크레딧 잔액을 부여하지 않으며, 구독이 활성인 동안 해당 생성은 크레딧이 차감되지 않습니다. Lite는 월별 크레딧을 부여하며 청구 월 말에 만료되고 이월되지 않습니다. 종량제 팩은 일회성 구매입니다. 현재 요금제와 가격은 /pricing 를 참조하세요. 패키지 또는 가격 변경 권리를 보유하며, 각 구매는 결제 시 표시된 가격이 적용됩니다.

5. 청구 및 결제

5.1 구매 및 구독 승인

결제를 완료하면 표시 금액에 대해 결제 대행 **Waffo Pancake** 를 통해 결제 수단을 청구하도록 Vincent에 승인합니다. 종량제 크레딧 팩은 일회성 구매입니다. Lite와 Unlimited는 해지할 때까지 갱신되는 월간 구독입니다. Unlimited 요금제는 활성 청구 기간 동안 무제한 자막 생성을 제공하며 크레딧 잔액은 부여하지 않습니다.

5.2 세금

별도 명시가 없으면 표시 가격에 적용 세금은 포함되지 않습니다. 법률상 필요한 경우 결제 시 세금을 징수합니다.

6. 크레딧 유효기간 및 계정 종료

6.1 크레딧 유효기간

구매한 종량제 크레딧은 결제 시 별도 규정이 없으면 구매일부터 1년(365일) 유효합니다. Lite 구독 크레딧은 해당 청구 월에만 유효하며 이월되지 않습니다. 부여되는 무료 웰컴 크레딧은 제품 내 별도 안내가 없으면 부여일부터 1년 유효합니다. Unlimited는 크레딧을 발행하지 않으며, 접근은 활성 구독 기간 동안 유지됩니다(기간 종료 시 해지가 적용되면 해당 기간 말까지 포함).

6.2 계정 종료

계정이 종료되면(귀하 또는 당사에 의해) 미사용 크레딧은 종료 후 90일간 보관됩니다. 이후 적용 법률에서 달리 요구하지 않는 한 미사용 크레딧은 환불 없이 만료됩니다.

7. 환불 정책

크레딧 소비 후 또는 구독 접근 이용 후에는 크레딧 구매 및 구독 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다. 다음 예외가 적용됩니다.

환불을 요청하려면 계정 이메일과 거래 ID와 함께 ethancarterbusy5@gmail.com 로 연락하세요. 2영업일 이내 접수 확인 후, 해당 환불은 5–10영업일 이내 처리합니다.

• ** 구매 후 7일 이내 미사용 크레딧: ** 종량제 구매 후 7일 이내 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• ** 구독: ** 갱신은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 시 이후 청구는 중단됩니다. 법률상 필요하거나 당사가 달리 동의하지 않는 한, 청구 기간이 시작되고 접근이 제공된 후 해당 기간 요금은 환불되지 않습니다.
• ** 중복 청구: ** 청구 오류에 대해 전액 환불합니다.
• ** 법정 권리(EU/UK/AU 등): ** 최초 구매자에게 14일 철회권이 적용되는 경우 해당 권리는 보존되며, 법률이 허용하는 범위에서 디지털 콘텐츠 최초 사용 시 철회권은 포기됩니다.
• 본 약관 또는 허용 가능한 사용 정책 위반으로 종료된 계정은 법률상 필요한 경우를 제외하고 미사용 크레딧 환불 대상이 아닙니다.

8. 청구 분쟁

청구 오류가 있다고 생각되면 은행에 분쟁을 제기하기 전에 ethancarterbusy5@gmail.com 로 연락해 주세요. 2영업일 이내 응답하고, 확인된 청구 오류는 5영업일 이내 해결합니다.

9. AI 출력 및 지적재산권

9.1 출력물의 소유

본 약관에 따라 귀하의 입력에 응해 생성된 AI 콘텐츠("출력"), 다운로드하는 자막 텍스트를 포함하여 귀하에게 귀속됩니다. 제10조에 부합하는 합법적 목적으로 출력을 사용할 수 있습니다.

9.2 입력에 대한 라이선스

동영상 및 관련 설정을 포함해 서비스에 콘텐츠("입력")를 제출하면, 서비스 제공 목적으로만 입력을 처리할 수 있는 제한적 비독점 라이선스를 Vincent에 부여합니다. 명시적 동의 없이 입력을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

9.3 제3자 AI 모델 의존

당사 서비스는 WaveSpeed 및 DeepSeek 등 제3자 AI 모델 제공업체를 사용합니다. 출력은 해당 모델의 영향을 받을 수 있습니다. 특정 출력 품질을 보장하지 않으며, 적용 법률이 요구하는 범위를 넘어 제3자 모델 출력에 대한 책임을 지지 않습니다.

9.4 AI 출력의 정확성

AI 생성 콘텐츠에는 오류나 부정확함이 포함될 수 있습니다. 의존하거나 게시하기 전에 출력을 검토·확인할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

10. 허용 가능한 사용 정책

10.1 허용되는 사용

서비스는 본 약관에 따라 합법적인 목적으로만 사용할 수 있습니다. 제출하는 동영상을 업로드·처리할 권리가 있어야 합니다.

10.2 금지되는 사용

다음 목적으로 서비스를 사용하지 않기로 동의합니다.

• 불법, 명예훼손, 괴롭힘, 사기적 콘텐츠를 생성하는 행위.
• 실존 인물을 사칭하거나 출처·진위를 속이려는 딥페이크(AI 합성 음성·영상·이미지 포함) 콘텐츠를 생성·배포·조장하는 행위.
• 미성년자를 성적으로 묘사하거나 아동 보호법을 위반하는 콘텐츠를 생성하는 행위.
• 멀웨어, 피싱 콘텐츠, 사이버 공격 도구를 제작하는 행위.
• 제3자의 지적재산권 또는 개인정보 권리를 침해하는 행위.
• 서비스 보안 기능을 우회·방해하거나, 남용·리버스 엔지니어링·과부하를 시도하는 행위.
• 사전 서면 승인 없이 서비스 접근을 재판매하거나 서브라이선스하는 행위.
• 적용 법률, 규정 또는 카드 네트워크 규칙을 위반하는 행위.

10.3 AI 관련 금지사항

위 일반 금지에 더해, 다음을 하지 않기로 특별히 동의합니다.

• 서비스 또는 Vincent 제품과 직·간접적으로 경쟁하는 AI/ML 모델을 학습·미세조정·벤치마크·증류·개발하기 위해 서비스 입력, 출력, 모델 응답 또는 그 파생물을 사용하는 행위.
• 귀하의 허가된 서비스 이용 외 목적으로 모델 출력을 대규모로 체계적으로 수집·추출·스크래핑하는 행위.
• 그러한 허위 표시가 해를 줄 수 있는 맥락에서 AI 생성 출력을 인간 전문가(예: 면허 의사, 변호사, 금융 자문가)의 작업으로 표시하는 행위.

11. 데이터, 개인정보 및 보안

서비스 이용은 /privacy 의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 결제 카드 데이터는 PCI-DSS 인증 결제 대행(Waffo Pancake)만 처리하며 당사 서버에 저장하지 않습니다. 계정 데이터는 해지 후 90일간 보관한 뒤 개인정보 처리방침에 따라 삭제 또는 익명화합니다. 법률상 필요한 경우 거래 기록은 더 오래 보관될 수 있습니다.

12. 면책 및 책임 제한

12.1 보증의 부인

서비스는 상품성, 특정 목적 적합성, AI 출력 정확성을 포함한 명시적·묵시적 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 범위에서" 제공됩니다.

12.2 AI 생성 콘텐츠 면책

출력은 부정확하거나 불완전하거나 오래되었을 수 있습니다. 법률·의료·금융 등 전문적 조언으로 의존하지 마세요. 게시하거나 행동하기 전에 전사·번역을 포함한 AI 생성 콘텐츠를 항상 확인하세요.

12.3 책임 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서 VINCENT는 간접·부수·결과·징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 당사의 총 책임은 청구 원인 사건 이전 12개월간 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

13. 기간 및 종료

본 약관은 서비스를 이용하는 동안 유효합니다. 중대한 위반, 사기 의심, 또는 법률상 필요 시 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 귀하의 위반이 아닌 이유로 종료하는 경우, 해당 시 제7조에 따라 미사용 구매 크레딧을 환불합니다. ethancarterbusy5@gmail.com 로 연락하여 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 홍콩 법률의 적용을 받습니다. 공식 절차를 시작하기 전에 ethancarterbusy5@gmail.com 로 연락하여 비공식 해결을 시도해 주세요.

15. 일반 조항

본 약관은 언제든 업데이트할 수 있습니다. 중요 변경은 효력 발생일 최소 14일 전에 이메일 또는 제품 내 공지로 알립니다. 계속 이용은 동의로 봅니다. 조항 일부가 집행 불가능해도 나머지는 완전히 유효합니다.

16. 연락처

본 약관 또는 청구 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.

서비스를 이용하거나 결제 시 "동의합니다"를 선택하면 본 약관을 확인하고 동의한 것으로 봅니다.

• 일반 지원: {email}
• 청구 / 환불 / 법무·개인정보 / 보안: {email}
• 운영자: Vincent(개인사업자), 홍콩